Czym jest PR?

PR, czyli public relations, to pojęcie związane z content marketingiem. Działania w tym zakresie są szczególnie istotne, kiedy firma wprowadza na rynek nowy towar. Ich celem jest natomiast między innymi dbanie o dobry wizerunek marki oraz akceptację jej działań przez konkretną grupę docelową. Na czym w praktyce polega PR?

Co to jest PR?

Zdefiniowanie pojęcia PR nie jest łatwe. W dużym uproszczeniu, PR to strategia komunikacji, która ma budować relacje pomiędzy firmą i jej otoczeniem - klientami, pracownikami, lokalną społecznością. Nieco bardziej rozbudowana definicja public relations określa je jako działanie:

• celowe,
• świadome,
• planowane,
• systematyczne,
• długofalowe.

Działania te podejmują organizacje, władze lub zrzeszenia, a ich “odbiorcą” jest otoczenie. Cel PR to ukształtowanie określonej jakości stosunków i układów za pomocą komunikacji i pielęgnowania kontaktów.

Cele PR

Ponieważ cele PR różnią się w zależności od dziedziny, której są przypisane takie działania, warto omówić je osobno. PR może dotyczyć zarządzania, marketingu, komunikacji społecznej, a także content marketingu

PR w marketingu służy do kreowania określonego wizerunku marki poprzez przekazywanie otoczeniu informacji na jej temat w odpowiedni sposób. Do realizacji tego celu mogą służyć media lub liderzy opinii, osoby naśladowane przez innych. Działania w ramach marketingowego PR nastawione są na utrzymanie długofalowych relacji z określoną grupą społeczną, na przykład z inwestorami.

PR w komunikacji społecznej pełni rolę narzędzia do zarządzania informacją. W tym przypadku działania sprowadzają się do stworzenia pozytywnego wizerunku marki, wykreowania zaufania do firmy, czy wręcz stworzenia świadomości konieczności jej istnienia.

Natomiast w zarządzaniu PR to przede wszystkim skuteczna i sprawna komunikacja wewnątrz organizacji oraz poza nią.

Public relations i content marketing

W ostatnim czasie zauważono, że korzystnie jest łączyć PR z content marketingiem. Działania w obu tych zakresach mają za zadanie budować świadomość i lojalność klientów, a tym samym umacniać pozycję rynkową firmy. Okazuje się, że wyższą skuteczność ma kampania reklamowa oparta na jednolitej strategii komunikacyjnej i bazująca na tej samej zawartości. Przekaz reklamowy jest ciekawszy dla odbiorców, kiedy zostaje ukierunkowany na konkretną, wąską grupę docelową i jej potrzeby. Zatem współpraca pomiędzy specjalistami PR i content marketingu opiera się na tym, że marketingowcy znają produkt i wiedzą, jak go zaprezentować, a PR-owcy dostarczają informacji na temat tego, jak trafić z tymi danymi do konkretnej grupy docelowej.

Pomoc ze strony PR przekłada się koniec końców na większą skuteczność działań marketingowych. Można powiedzieć również, że marketingowcy przygotowują treść przekazu, a PR-owcy opracowują strategię jego dystrybucji. Kiedy PR ma budować świadomość marki, działania w tym zakresie muszą skupiać się publikacji treści w mediach społecznościowych i innych źródłach, przez które można dotrzeć do klientów. Krótko mówiąc: połączenie content marketingu oraz PR może znacząco podwyższyć pozycję strony firmowej w wynikach wyszukiwania, a tym samym zwiększyć zyski przedsiębiorstwa.