Czym jest windykacja należności?

Kiedy kontrahent nie płaci należności w terminie, firma, której jest klientem ponosi przez to straty. Dlatego musi ona podjąć pewne kroki, aby otrzymać pieniądze, które należą się za sprzedane produkty czy wykonane usługi. Sytuację znają doskonale chociażby firmy zajmujące się dystrybucją mediów oraz banki zmagające się z klientami nie płacącymi rat kredytów. W takich sytuacjach konieczna jest windykacja należności. Co to takiego, na czym polega i kim jest windykator?

Co to jest windykacja i na czym polega?

Windykacja należności to ogół czynności mających na celu zmuszenie dłużnika do spłaty zadłużenia. Na czym to polega? Zazwyczaj, kiedy ktoś zwleka z zapłatą na przykład rachunku za prąd, dystrybutor wysyła pocztą tradycyjną wezwanie do zapłaty wraz z wyliczonymi konsekwencjami niezapłacenia rachunku. Jeśli to nie skutkuje, firma przechodzi do kolejnych działań. Przy wykorzystaniu niemal wszystkich możliwości kontaktu (mailowo, telefonicznie) ponagla do zapłaty należności. Firmy potrafią nawet grozić. Na przykład taki dystrybutor prądu grozi odcięciem prądu w domu w razie niezapłacenia rachunku. Nierzadko firmy wysyłają do dłużników windykatorów. Jeśli żadne działania nie skutkują i dłużnik wciąż nie płaci należności, firmy podejmują krok ostateczny, czyli windykację sądową. Do akcji wkracza wtedy komornik.

Kim jest windykator?

Windykator to osoba pośrednicząca między wierzycielem a dłużnikiem. Wizyty windykatorów w domach dłużników są ostatnimi krokami przed wejściem na drogę sądową. Wiele osób boi się windykatorów. Krążą bowiem bardzo nieprzyjemne historie związane z tym, że nękają oni i grożą dłużnikom odebraniem majątku. Tymczasem nie mają do tego prawa. Windykator to osoba, która przyjeżdża do dłużnika, aby na własne oczy zobaczyć jak żyje i potwierdzić, czy rzeczywiście nie jest on w stanie spłacić zadłużenia. Windykator powinien też spokojnie wyjaśnić dłużnikowi czym może skończyć się niespłacenie należności i ewentualnie zaproponować ugodowe rozwiązania. Windykator może pochodzić zarówno od samego wierzyciela, jak i z zewnętrznej firmy, która wykupuje długi od wierzycieli, spłacając dług za dłużnika, a potem domaga się od dłużnika zwrócenia tych pieniędzy.

Sprawna windykacja

Czasem bywa tak, że firma może mieć wielu dłużników. Niełatwo wtedy ogarnąć to wszystko. Dlatego można skorzystać z pomocy, jaką jest program windykacyjny. Pomoże on uporządkować wszystkie informacje o dłużnikach i kroki windykacji oraz mieć wszystko pod kontrolą. Windykacja przebiega wtedy bez problemów ze strony wierzyciela.