Zalety e-konsultacji lekarskich

E-konsultacje lekarskie zdobywają coraz większą popularność. Nie tylko na świecie, lecz także w Polsce. E-wizyty stały się możliwe do realizacji ze względu na uruchomienie systemu e-recept, e-skierowań oraz e-ZLA. Podczas zdalnej konsultacji lekarskiej można otrzymać receptę na leki, zwolnienie lekarskie, a także skierowanie na badania lub do przychodni specjalistycznej.

Zalety e-konsultacji lekarskich

Główną zaletą konsultacji online jest łatwość w dostępie do lekarzy oraz tańszy koszt wizyty online. Bardzo często wizyta jest realizowana poprzez rozmowę telefoniczną, czat, a rzadziej przy wykorzystaniu wideorozmowy z której niechętnie korzystają pacjenci.

Przeglądając oferty przychodni online, uwagę przykuwa informacja o czasie oczekiwania na konsultacje lekarską. W niektórych podmiotach leczniczych jest to 15 minut, a w innych dwie godziny. Biorąc pod uwagę, że czas oczekiwania na prywatną wizytę stacjonarną może wynieść nawet kilka dni, to wstępna – telefoniczna konsultacja z lekarzem może przyśpieszyć proces diagnostyczny.

Konsultacje można zrealizować w dowolnym miejscu. Nawet będąc na urlopie czy podczas przerwy w pracy. Do jej realizacji zazwyczaj potrzeba tylko stabilnego połączenia internetowego lub zasięgu w telefonie komórkowym.

W Medspan https://medspan.pl/specjalistyczne/ można zrealizować konsultacje z lekarzem chorób wewnętrznych, który może wystawić zwolnienie lekarskie jeżeli będą wskazania lub wystawić receptę online.

Wady zdalnych konsultacji

W poprzednim akapicie zostały wymieniony zalety, lecz wiadomo, że teleporady lekarskie posiadają również wady. Jedną z nich jest brak możliwości przeprowadzenia badania fizykalnego. Jest to szczególnie ważne podczas konsultacji z chirurgiem lub neurologiem, ponieważ zazwyczaj lekarze przeprowadzają badania podczas wizyty stacjonarnej.

W ramach konsultacji medycznych online nie powinny być konsultowane przypadki w których stan zdrowia może wymagać pilnej interwencji czyli jest to stan zagrożenia zdrowia i/lub życia. W takiej sytuacji pacjent powinien zgłosić na bezpośrednią wizytę do lekarza lub zadzwonić pod numer alarmowy 112.

Często wszystkie e-porady lekarskie są w ramach płatnych konsultacji, więc zazwyczaj należy uiścić odpowiednią kwotę i należy pamiętać o tym, że wydane skierowanie na badania lub do poradni, będzie traktowane jako usługa bez refundacji. O czym niewiele pacjentów jest poinformowana. Tylko placówka, która ma podpisany kontrakt z NFZ może wystawić skierowanie w ramach NFZ, lecz często czas oczekiwania na wizytę/badania sięga nawet kilku miesięcy.

Inne zasady obowiązują w podmiotach, które oferują abonamenty. Zazwyczaj w ramach abonamentu dostępne są bezpłatne usługi. Zarówno online, jak również stacjonarnie.

Recepta online w trakcie e-konsultacji lekarskiej

Najpopularniejszą formą e-wizyty jest możliwość uzyskania e-recepty. Dziennie z takich rozwiązań korzystają tysiące Polaków. Przebieg procesu realizacji konsultacji jest bardzo prosty. Czasami może przypominać dokonywania zakupów internetowych, lecz należy pamiętać, że to nie jest ,,sklep” z receptami. Każdy formularz medyczny jest analizowany przez lekarza, który ma uprawienie do wystawiania recept lub zwolnień lekarskich. Lekarz konsultujący ma prawo odmówić wystawienia recepty online jeżeli stwierdzi, że nie ma wskazań medycznych lub pacjent nie dysponuje odpowiednią dokumentacją medyczną.

Proces realizacji konsultacji zajmuje kilka minut. W pierwszej kolejności należy wybrać odpowiednią usługę, następnie wybrać problem zdrowotny np. jak na stronie https://medspan.pl/dolegliwosci/. Kolejnym krokiem jest dokładne i rzetelne wypełnienie formularza medycznego, a finalnie należy dokonać płatności. Warto pamiętać o tym, że usługa będzie mogła być zrealizowana dopiero po zaksięgowaniu płatności, więc szybkie przelewy lub blik są preferowaną metodą płatności.

W zależności od informacji na stronie internetowej, po kilkunastu minutach powinna być informacja od lekarza lub połączenie telefoniczne. Często placówki medyczne przesyłają wiadomość SMS z kodem do apteki, więc nawet nie trzeba mieć połączenia z internetem, aby móc zrealizować e-receptę. Dodatkowo po konsultacji pacjent powinien otrzymać dokumentacje medyczną z zaleceniami oraz danymi lekarza konsultującego.

Prawa pacjenta w placówce online

Jeżeli podmiot świadczący usługi jest podmiotem wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, to pacjent ma takie same prawa jak podczas korzystania z usług stacjonarnych. Przede wszystkim może oczekiwać wglądu oraz udostępnienia kopii dokumentacji medycznej. W Polsce zaczyna się centralizacja dokumentacji medycznej, więc niektóre informacje są już dostępne w platformie IKP (w tym historia recept). Niektórzy lekarze mają uprawienia do sprawdzenia historii recept danego pacjenta.

Usługi telemedyczne w Polsce dopiero raczkują, lecz Ministerstwo Zdrowia wprowadza kolejne systemy/usługi, aby poprawić komfort korzystania z placówek medycznych, a także są to działania mające na celu rozwój e-usług. Prywatne firmy tworzą różnego rodzaju produkty, które mają poprawić komfort życia pacjentów przewlekle chorych.