Rozwój e-commerce i co Sting ma z tym wspólnego?

Jako konsumenci już dawno przyzwyczailiśmy się do sklepów internetowych, aplikacji aukcyjnych i zamawiania produktów przez sieć Internet. Jednak nie każdy zna historię powstania i rozwoju tego sposobu sprzedaży towarów.

Jak to się zaczęło?

Zacznijmy od początku, pierwsza negocjacja zakupu przy pomocy komputera miała miejsce w 1971 roku. Dokonali tego przy pomocy sieci Arpanet dwaj informatycy z Uniwersytetu Stanforda i MIT. Co ciekawe w tym przypadku chodziło o nielegalny zakup marihuany. 

Za kolejny zakup zdalny uważa się zamówienie, jakiego dokonała w 1984 r. 78-letnia kobieta z Wielkiej Brytanii. Wykorzystała ona urządzenie Videotext, aby zamówić do domu artykuły spożywcze.

Oba te przypadki nie zasługują jednak na miano pełnej transakcji sieciowej, ponieważ nie dokonano wtedy płatności online. 

Pierwsza prawdziwa transakcja online

W 1994 roku 21-letni Dan Kohn zrealizował transakcję, która jest uznawana za pierwszy przejaw handlu internetowego. Sprzedał on swojemu koledze płytę CD z muzyką Stinga za kwotę 12,48 dolarów. Transakcji dokonali za pośrednictwem jego strony internetowej, NetMarket, a płatność została przekazana przy użyciu zaszyfrowanej metody płatności kartą kredytową. Tym samym stała się ona pierwszą oficjalnie zarejestrowaną transakcją e-commerce w historii, w pełni przeprowadzoną w sieci.

Polska nie odstawała od reszty świata

Co ciekawe w Polsce już w tym samym roku powstała internetowa księgarnia Nepo. Jak widać, byliśmy pionierami w tej branży. 

W 1998 roku swój sklep internetowy otwiera Empik, który do dziś jest liderem onlinowej sprzedaży w Polsce. 

W 1999 roku powstaje sklep merlin.pl i największy system aukcyjny w Polsce allegro.pl.

Światowi liderzy 

Na światowym rynku jednym z pierwszych poważnych graczy była restauracja Pizza Hut, która w 1994 roku uruchomiła PizzaNet, pierwszy na świecie system online do zamawiania pizzy.

W 1995 roku powstaje Amazon, który na początku jest księgarnią online, by potem stać się największym sprzedawcą sieciowym na świecie. 

W 1997 roku powstał system PayPal, który zrewolucjonizował i maksymalnie uprościł płatności sieciowe. 

Ludzie pokochali e-handel

Jak to bywa w biznesie, gdy ludzie zorientowali się, że sprzedaż online to dobry sposób na zwiększenie dochodów dla firm działających analogowo i świetny sposób na nowy biznes, wszystko potoczyło się lawinowo. Zarówno w Polsce, jak i na świecie e-handel zyskał ogromną rzeszę zwolenników. Ponieważ ludzie chętnie korzystają z tej wygodnej formy robienia zakupów, nie trzeba ich do tego przekonywać. 

Nie wszyscy jednak byli przekonani

W początkowym okresie rozwoju handlu internetowego ostrożna branża B2B nie była tak entuzjastyczna, jak sprzedawcy detaliczni. Handel między firmami, gdzie transakcje często osiągają bardzo wysoką wartość, a przy okazji obarczony jest wieloma obostrzeniami prawnymi, nie poddał się tak szybko modzie internetowej i choć firmy udostępniały sobie online oferty produktowe, to do samych transakcji dochodziło w tradycyjny sposób. 

Jednak z czasem, gdy narzędzia internetowe, jak i systemy bankowe uporały się z problemami wieku dziecięcego transakcji online, tradycyjny biznes dołączył do handlowej rewolucji w internecie. Na świecie obecnie wiele firm korzysta z platform internetowych, by dokonywać transakcji B2B. Na polskim rynku takim przykładem może być firma PROMAG S.A. która stosunkowo wcześniej upubliczniła swoją ofertę w sieci za sprawą sklepu e-promag.pl, który łączy w sobie zarówno sprzedaż konsumencką, jak i B2B. Obecnie prawie każda firma dysponuje swoją platformą internetową, dzięki której klienci zarówno biznesowi, jak i indywidualni mogą dokonywać zakupów. Jest to standard bez, którego trudno byłoby w dzisiejszych czasach konkurować na rynku.

Odważni wygrali

W większości przypadków firmy, które w początkowej fazie rozwoju e-commerce zarówno na świecie, jak i w Polsce dołączyły do handlu w sieci, wygrały i nadal uzyskują przewagę nad konkurencją, która była bardziej zachowawcza w tej materii.