Reklama


Zembrzyce. Lekarze nie chcieli zbadać pacjenta? GZOZ odpiera zarzuty

03/02/2022 14:40

„Dość przemocy pseudo medyków” - takim zdaniem kończy się emocjonalny wpis jednego z pacjentów, który chciał skorzystać z porady lekarzy z Zembrzyc. Zapowiada złożenie skargi na tamtejszy ośrodek zdrowia. Jego kierownik jednak odpiera zarzuty i przedstawia inna wersje wydarzeń.

W internetowej sieci pojawił się niepokojący wpis na temat standardów, jakie mają być świadczone w Gminnym Zakładzie opieki Zdrowotnej w Zembrzycach.

- W Ośrodku Zdrowia w Zembrzycach kierowniczka odmówiła mi teleporady medycznej. Oświadczyła, że może mnie skierować na test zamiast wysłuchać co mi dolega i pomoc lekami. Wcześniej przeszedłem nieprzyjemną rozmowę z panią w rejestracji, która wyciągała do jakiejś ankietę informacje o moich chorobach. Oświadczyłem jej, że mogę o moich dolegliwościach rozmawiać tylko z lekarzem, bo jego obowiązuje tajemnica. Więc w końcu dotarłem do lekarza, który w obecności pozostałego personelu poinformował co mi może zrobić, czyli skierować na test, powtarzając że mam gorączkę i dopowiadając dodatkowe objawy, których nie miałem. Rozmowa była bardzo nie przyjemna, a po udzieleniu ostrzeżenia, że zostanę skierowany na test, kierowniczka rzuciła słuchawką – opisuje pacjent.

Reklama

Jak dodał we wpisie, przygotował już skargę Rzecznika Praw Pacjenta i pismo do ośrodka zdrowia z informacją jakie złamali przepisy i co im za to grozi.

- Dość przemocy pseudo medyków – skwitował.

Tymczasem według kierownika GZOZ w Zembrzycach, sytuacja wyglądała zgoła inaczej.

- Po pierwsze, całkowicie nieprawdziwe jest twierdzenie, że złamaliśmy jakiekolwiek przepisy lub zarządzenia, w szczególności Ministra Zdrowia lub specjalisty krajowego w dziedzinie medycyny rodzinnej. Wręcz przeciwnie – to one nakazują pielęgniarce rejestrującej zebranie wywiadu epidemicznego aby mogła wpisać pacjenta do systemu elektronicznego - bez tego nie ma możliwości rejestracji pacjenta. Przepisy te są uzasadnione obecną sytuacją epidemiologiczną i koniecznością chronienia innych pacjentów przed kontaktem z osobą zakażoną wirusem Sars-Cov-2. Niestety, pomimo takiego wytłumaczenia, pan nie chciał podać danych do wywiadu, zwracając się przy tym obelżywie do osoby, która próbowała wywiad przeprowadzić i zarejestrować pacjenta – opisuje Janusz Lenartowicz.

Reklama

Podkreśla także, że każdego pracownika zatrudnionego w ośrodku obowiązuje tajemnica – w szczególności zobowiązanie do ścisłego zachowania poufności podpisują oni przy przyjęciu do pracy.

- Przede wszystkim zgodnie z przepisami prawa nie tylko lekarz, ale również pielęgniarka jest obowiązana do zachowania w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu. Jest to zresztą oczywiste dla wszystkich pozostałych pacjentów, którzy rejestrują się w naszym ośrodku a przeciwne twierdzenia dzwoniącego pana, że tylko lekarz jest zobowiązany do zachowania tajemnicy, są oczywiście błędne. Angażowanie lekarzy w proces rejestracji pacjentów kosztem ich działalności medycznej byłoby ze szkodą dla pacjentów – podkreśla kierownik GZOZ. - Wobec jednak agresywnego zachowania pana, pielęgniarka, która nie mogła się z nim porozumieć i była wyzywana, w sposób, który doprowadził ją do płaczu…, przekazała słuchawkę lekarzowi, który – zgodnie z przepisami - zaczął zbierać wywiad, a więc pytał o gorączkę, osłabienie i pozostałe dane konieczne do wywiadu epidemiologicznego. Informacje zebrane od dzwoniącego widniejące w systemie nakazywały zgodnie z procedurą ministerstwa i specjalisty krajowego skierować tego pacjenta na test Covid 19. W momencie, w którym lekarz zaproponował wysłanie na ten test, pan w bardzo nieprzyjemny sposób to skomentował, co potwierdzają relacje dwóch świadków, i zerwał rozmowę – wyjaśnia.

Reklama

Dlatego, według Lenartowicza, „całkowicie nieprawdziwe jest zatem twierdzenie, że odmówiono mu konsultacji telefonicznej, ponieważ wobec zerwania przez Pana połączenia telefonicznego jej udzielenie było po prostu niemożliwe”.

- Należy podkreślić, że nie chcemy narażać pacjentów, którzy przychodzą do ośrodka na przykład do pobrania krwi oraz inne badania (a są to często osoby starsze i schorowane) na kontakt z osobami, które nie chcą dostosować się do obowiązujących przepisów. Zwłaszcza, że nie są to skomplikowane kwestie i 99 procent pacjentów bez najmniejszego problemu stosuje się do nich – podkreśla kierownik.

Reklama

I przypomina, że przez ostatnie prawie dwa lata personel GZOZ pracuje ponad standardowe godziny pracy, w stanie zagrożenia epidemiologicznego narażając swoje życie i zdrowie, poświęcając życie prywatne. Połowa personelu jest już na emeryturze, a pomimo to dalej chcą pracować dla dobra pacjentów.

- Niestety takie agresywne ataki powodują, że chcą się zwolnić z pracy i jako kierownik ośrodka niedługo mogę zmierzyć się z problemem braku personelu. Dlatego jest nam bardzo przykro, czytając takie nieprawdziwe i krzywdzące wpisy pacjenta, który nie dbając o zdrowie nasze i innych nie chce zastosować się do obowiązujących i prostych procedur – zaznaczył Lenartowicz.

Aplikacja na Androida

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    pacjent - niezalogowany 2022-02-03 15:58:56

    mnie tam kilka razy pomogli za co dziękuję

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    Pacjentka - niezalogowany 2022-02-03 16:20:07

    No dziwią mnie słowa tego pacjenta w czasach jakie mamy…. Ja nie mam żadnych problemów z Paniami Ośrodka owszem ankieta za każdym razem przed poradami co nie jest niczym nadzwyczajnym pomiar temperatury czy dezynfekcja rąk. Zawsze załatwiam jeśli coś mi dolega czy potrzebuje kontynuacji leków. Dziękuje zatem lekarzom i pielęgniarkom. Jestem z nimi

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Stefek - niezalogowany 2022-02-03 16:26:45

    To wszystko zależy do której lekarki się idzie Do Pani Lenartowicz szkoda iść zaraz kieruje na testy , Do Pani Wilak Ok kompetentna Pielęgniarki zależy jak się trafi ogólnie jednak częściej patrzą z podbyka Jakis OBSLUGI do poprawy

    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.

Komentarze mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy.

Zaloguj się


Reklama

Wideo Sucha24




Reklama
Reklama

 

Reklama
Reklama