Punkt NFZ w Suchej Beskidzkiej kończy działalność. Od maja pacjenci pojadą do Wadowic

Terenowy Punkt Obsługi Klientów Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Suchej Beskidzkiej kończy działalność. Placówka mieszcząca się przy ul. Szpitalnej 22 będzie czynna tylko do 30 kwietnia 2026 roku.

To ważna informacja dla mieszkańców powiatu suskiego, którzy dotychczas korzystali z obsługi NFZ na miejscu, m.in. w sprawach związanych z dokumentami, wyjazdami do sanatorium, wyrobami medycznymi czy Europejską Kartą Ubezpieczenia Zdrowotnego.

Od 4 maja 2026 roku najbliższym Terenowym Punktem Obsługi Klientów MOW NFZ będzie punkt w Wadowicach.

Terenowy Punkt Obsługi Klientów MOW NFZ w Wadowicach
ul. Karmelicka 5
34-100 Wadowice
parter, pokój nr 126
czynny: poniedziałek–piątek, godz. 8:00–15:00
tel. 33 873 80 57

NFZ przypomina jednocześnie, że wiele spraw, z którymi pacjenci jeszcze kilka lat temu musieli zgłaszać się osobiście do punktów obsługi, dziś można załatwić elektronicznie — bez wychodzenia z domu.

Jednym z przykładów są skierowania do sanatorium. Pacjent, który otrzyma takie skierowanie, ma je od razu dostępne na swoim Internetowym Koncie Pacjenta. Nie trzeba już dostarczać dokumentu osobiście ani wysyłać go pocztą do NFZ. Cały proces kwalifikacji na leczenie uzdrowiskowe można śledzić przez IKP, a oddział przesyła pacjentowi informacje dotyczące leczenia również pocztą.

Podobnie wygląda sytuacja z e-zleceniami na wyroby medyczne. Dawniej trzeba było je potwierdzać w NFZ, dziś pacjent otrzymuje kod zlecenia i może zrealizować je w dowolnej aptece lub sklepie medycznym, który ma umowę z Funduszem. Wystarczy podać numer PESEL oraz kod e-zlecenia.

Przez Internet można również złożyć wniosek o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. Wniosek o EKUZ dostępny jest przez Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP. Po wpisaniu adresu karta zostanie wysłana pocztą, a jej przygotowanie trwa zazwyczaj kilka dni.

Wniosek o EKUZ nadal można także przesłać tradycyjną pocztą na adres Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ: ul. Józefa 21, 31-056 Kraków, z dopiskiem „Wniosek o wydanie EKUZ”.

Pacjenci, którzy wolą kontakt bezpośredni, mogą korzystać z sali obsługi klientów MOW NFZ w Krakowie przy ul. Wadowickiej 8W, delegatur oraz pozostałych terenowych punktów obsługi klientów.

NFZ wskazuje również alternatywne formy kontaktu. Do dyspozycji pacjentów pozostaje e-Doradca NFZ, kontakt listowny z kancelarią MOW NFZ przy ul. Józefa 21 w Krakowie, tryb e-Doręczeń oraz Telefoniczna Informacja Pacjenta pod numerem 800 190 590.

Dla mieszkańców powiatu suskiego zamknięcie punktu w Suchej Beskidzkiej oznacza zmianę dotychczasowych przyzwyczajeń, szczególnie dla osób starszych i tych, które preferowały osobistą obsługę. NFZ zachęca jednak, by w pierwszej kolejności korzystać z rozwiązań elektronicznych, które w wielu przypadkach pozwalają załatwić sprawę szybciej i bez konieczności podróży.