ZUS wprowadza ułatwienia dla kobiet w ciąży. Nowy poradnik i specjalny e-mail

Kobiety w ciąży to grupa wymagająca szczególnego wsparcia – także w kontaktach z urzędami. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiada konkretne działania, które mają uprościć poruszanie się po systemie świadczeń i ograniczyć stres związany z formalnościami.

Poradnik dla przyszłych mam już wkrótce

ZUS przygotowuje specjalny poradnik dla kobiet w ciąży. Publikacja, której premiera planowana jest na kwiecień, ma w przystępny sposób wyjaśniać najważniejsze kwestie związane z ubezpieczeniem chorobowym oraz prawem do świadczeń – zarówno w trakcie ciąży, jak i po narodzinach dziecka.

W poradniku znajdą się m.in. informacje o:

• zasadach przyznawania zasiłku chorobowego,
• uprawnieniach kobiet w ciąży,
• świadczeniach po porodzie.

Nowa skrzynka mailowa dla mam

Z myślą o bezpośrednim kontakcie z klientkami ZUS uruchomił także specjalny adres e-mail: mama@zus.pl. To właśnie tam kobiety mogą kierować swoje pytania, wątpliwości i prośby o wyjaśnienia.

Działania te prowadzone są we współpracy z Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

Więcej empatii w obsłudze

Jak podkreśla członek zarządu ZUS Paweł Jaroszek, instytucja już wcześniej wprowadziła zalecenia dla pracowników dotyczące obsługi kobiet w ciąży.

– Zależy nam, aby postępowania wobec przyszłych mam były prowadzone z empatią i zrozumieniem ich sytuacji zdrowotnej oraz emocjonalnej. Chcemy, by komunikacja była jasna i nie powodowała dodatkowego stresu – zaznacza.

ZUS zapowiada również weryfikację, jak te wytyczne funkcjonują w praktyce.

Kontrole nadal obowiązują

Jednocześnie instytucja przypomina, że – zgodnie z przepisami – nadal prowadzi działania kontrolne wobec wszystkich ubezpieczonych, bez względu na sytuację życiową.

Z danych ZUS wynika, że od początku roku do 23 marca:

• wpłynęło 73 703 wnioski o zasiłek chorobowy w czasie ciąży (kod „B”),
• dotyczyły one 29 233 kobiet,
• wydano 2 decyzje odmowne.

Co to oznacza dla mieszkańców?

Nowe działania ZUS mogą szczególnie pomóc przyszłym mamom także w powiecie suskim, gdzie – podobnie jak w całej Polsce – wiele kobiet korzysta ze zwolnień lekarskich w trakcie ciąży. Prostszy dostęp do informacji i możliwość szybkiego kontaktu z instytucją to realne ułatwienie w codziennych sprawach.