Reklama

„Wirtualny Urzędnik” z Zawoi wśród najlepszych w Polsce. Projekt nagrodzony przez PAP

29/05/2026 09:24

Projekt „Wirtualny Urzędnik” realizowany przez Gminę Zawoja został doceniony w ogólnopolskim konkursie „Innowacyjny Samorząd 2026”, organizowanym przez Serwis Samorządowy PAP. Inicjatywa zajęła III miejsce w kategorii gmin wiejskich.

W tegorocznej edycji konkursu oceniano 147 projektów zgłoszonych przez samorządy z całej Polski. Kapituła wyróżniła rozwiązanie wdrożone w Zawoi za wykorzystanie sztucznej inteligencji do usprawnienia obsługi mieszkańców oraz pracy urzędu.

„Wirtualny Urzędnik” składa się z dwóch modułów. Pierwszy to dostępny przez całą dobę chatbot, który pomaga mieszkańcom w uzyskaniu informacji i załatwianiu spraw urzędowych. Drugi stanowi wewnętrzny asystent wspierający pracowników urzędu w wykonywaniu codziennych obowiązków.

Reklama

Statuetkę podczas uroczystej gali odebrali wójt gminy Zawoja Michał Łukasik oraz informatyk Urzędu Gminy Zawoja Jakub Fluder.

Jak podkreślają przedstawiciele samorządu, wdrożone narzędzie ma ułatwić kontakt mieszkańców z urzędem oraz przyspieszyć dostęp do potrzebnych informacji i realizację formalności.

To kolejne wyróżnienie pokazujące, że nowoczesne rozwiązania tworzone w gminach wiejskich mogą skutecznie odpowiadać na potrzeby mieszkańców i być dostrzegane na szczeblu ogólnopolskim.