Olbrzymia awaria sieci Play. Bez zasięgu m.in. Zawoja i okoliczne miejscowości

Od kilkunastu godzin mieszkańcy Powiatu Suskiego i okolic zmagają się z poważną awarią sieci komórkowej Play. Problemy z zasięgiem występują m.in. w Zawoja, a skala awarii obejmuje znacznie większy obszar. Utrudnienia powodują poważne problemy z komunikacją telefoniczną i dostępem do internetu mobilnego.

Jak relacjonują mieszkańcy regionu, problemy z działaniem sieci rozpoczęły się kilkanaście godzin temu. W wielu miejscach całkowicie zaniknął sygnał telefoniczny oraz internet mobilny.

– W tym momencie w ogóle nie ma zasięgu – potwierdziła konsultantka Biura Obsługi Klienta sieci Play, Klaudia Trzpil.

Awaria szczególnie dotknęła mieszkańców terenów górskich, gdzie telefon komórkowy często pozostaje podstawowym środkiem komunikacji.

Z przekazanych nam informacji wynika, że problem ma charakter masowy i obejmuje wiele miejscowości regionu.

Według konsultantki Play:

• od strony wschodniej awaria sięga m.in. miejscowości Skowielna Czarna,
• od zachodu obejmuje okolice wsi Hucisko,
• na południu problem dotyczy m.in. Zawoi,
• od północy zasięg awarii dochodzi do miejscowości Skawce.

– To taka mocna awaria, więc musiał pewnie paść jakiś bazowy nadajnik – usłyszeliśmy podczas kontaktu z infolinią operatora.

Operator zapewnia, że służby techniczne pracują nad przywróceniem pełnej łączności. Według obecnych szacunków sieć może zostać przywrócona około godziny 14:30, choć operator zaznacza, że termin ten może jeszcze ulec zmianie.

Na ten moment oficjalna przyczyna awarii nie została podana.

– Nie mamy żadnej informacji, dlaczego ta awaria wystąpiła – przekazała konsultantka Play.

Mieszkańcy regionu liczą na szybkie usunięcie problemów, szczególnie że brak zasięgu utrudnia nie tylko codzienny kontakt, ale również dostęp do usług, pracy zdalnej i komunikacji w sytuacjach awaryjnych.