Efektywna komunikacja w procesie oceny pracowników kluczem do motywacji

Słowa mają ogromną wagę, której znaczenie bywa niedoceniane również w relacjach zawodowych. Jak komunikować się z pracownikiem w trakcie jego oceny, by rozmowa przełożyła się na wyższą motywację? Dlaczego sprawna komunikacja jest ważna już na etapie rekrutacji pracownika? Wyjaśniamy!

Jak powinna wyglądać komunikacja w trakcie oceny pracownika?

Na wstępie warto zaznaczyć, że każdy pracownik odczuwa inne emocje towarzyszące odbieraniu feedbacku w miejscu pracy i legitymuje się indywidualną wrażliwością. Niektórym towarzyszą niepewność i obawy, a wręcz lęk. Negatywna ocena pracy może również powodować poczucie wstydu. Część podwładnych jest odporna na krytykę i traktuje ją wyłącznie konstruktywnie. O czym pamiętać, oceniając pracowników?

Eksponowanie pozytywów

Jeśli pracownik nie zrealizował wszystkich celów lub niektóre obszary jego obowiązków wymagają poprawy, nie należy zaczynać rozmowy od krytyki. Na wstępie lepiej skupić się na pozytywach, dzięki czemu podwładny dostrzeże, że jest oceniany uczciwie. Niedociągnięcia należy przedstawić w drugiej kolejności, jednak zachowując przy tym spokój.

Szczerość

Szczerość w relacjach z pracownikiem odgrywa kluczową rolę dla jego motywacji. Zasada ta dotyczy zarówno pozytywnych, jak i negatywnych komunikatów. Nie należy stosować w przypadku tych drugich taryfy ulgowej, bo podwładny nie uzyska motywacji do dalszego doskonalenia, a na dłuższą metę pojawią się nieporozumienia.

Konstruktywna krytyka

Negatywne z punktu widzenia podwładnego informacje należy przekazywać mu w sposób konstruktywny. Każde stwierdzenie powinno mieć poparcie w faktach, bo tylko one stanowią trwałą podstawę do poprawy.

Dlaczego komunikacja jest ważna już w procesie rekrutacji?

Kilka zdań warto poświęcić także komunikacji z potencjalnym pracownikiem w procesie rekrutacji. W tym przypadku wiele zależy od branży. Kandydat może zostać skutecznie zweryfikowany wyłącznie, gdy uzyska możliwość wyeksponowania swoich zalet. Na stanowiskach specjalistycznych czy menadżerskich wymaga się od kandydatów, bo oprócz kwalifikacji zaprezentowali również pewne cechy osobowości.

Z kolei w rekrutacji pracowników blue collar liczą się konkrety. Przykładowo z takiego założenia wyszli twórcy aplikacji Woonti. To centrum pracy dla fachowców jest aplikacją mobilną, w której kandydaci wypełniają szczegółowy profil zawodowy zamiast tradycyjnego CV. Dzięki temu mogą być rzetelnie ocenieni na podstawie swojego doświadczenia i umiejętności, a komunikacja z rekruterem lub potencjalnym przełożonym przebiega znacznie sprawniej.